件名：あるべき姿を描く

前回のメールで、課題を以下の式で説明しました。

課題＝あるべき姿（目標）−現状

この式でわかるように、課題を設定するには、以下の２つのことが必要です。

�@あるべき姿（目標）を描くこと ・・・どうなりたいの？

�A現状を把握すること ・・・今はどの程度なの？

私のコンサル経験では、うまく課題が設定できない理由の多くは�@です。

例えば、サッカーをやろうとした時に、

●将来、日本代表を目指すのか？

●チームのレギュラーを目指すのか？

では、求められる能力のレベルは全く違いますし、当然、課題も具体策も変わります。

営業マンだって同じこと。

「どうなりたいか？」が大事なのです。

「そう言われても困ってしまう」という声が聞こえてきそうですので、まずは、営業マンとして「どうなりたいか」ではなく、「どうあるべきか」を考えてみましょう。

今日も皆さんに質問します。

営業マンの役割（使命）とは、どんなことなのでしょうか？

営業マンは何のためにいるのでしょうか？

「売上を上げる！」というのは、内向きな考え方であり、抽象的です。

もっと、「お客様の視点」で考えてください。

お客様は営業マンに何を期待しているのでしょうか？

「お客様によって違う！」と思う人は、「××のお客様には△△」というように列挙しても構いません。