件名：ドラえもんが理想像

営業マンの役割（使命）は、時代とともに変化しています。

大昔（昭和３０年代くらいまで） ・・・営業マン＝「確保屋」の時代！

お客様は欲しい物がなかなか手に入らない、いわゆる「物不足」の時代。

「値段も質もちょっとくらい我慢するから、とにかく持ってきてくれ！」というのがお客様の希望でした。

営業マンは、そうしたお客様の声を受けて、工場中、日本中、時には世界中駆け回って、お客様の品物を「確保する」ことが役割でした。

昔（昭和５０年代くらいまで） ・・・営業マン＝「ＰＲ屋」の時代！

物不足がある程度解消されたので、お客様はそれまでのように、単に物を持って行くだけでは買ってくれなくなりました。

そうした時代の中では、営業マンは「製品や会社のＰＲ」が仕事になりました。

「うちの製品はこんなに良いものです！」という情報を熱意を持って説明し、買っていただきました。

お客様もそうした営業マンを求めていました。

今そしてこれから ・・・営業マン＝「ドラえもん」の時代！

お腹がいっぱいの人に、「このステーキは美味しいですよ！」なんて説明して喜んでいただけますか？

「この次、来た時に食べるから」と丁寧に断ってくれる人は、オトナのお客様。

人によっては「俺がそんなに大食いに見えるか！」なんて怒り出すかもしれません。

お腹いっぱいの時代（物余りの時代）では、昔のように、一方的にＰＲしてもお客様は喜んでくれません。

逆に「うざったい」と思うのです。

お客様が求めているのは、「自分が欲しいもの（こと）を、欲しい時に、欲しいだけ」提供してくれる人です。

理想のタイプは「ドラえもん」です。

のび太くんの、わがままな希望をじっくり聞き、ポケットから、解決策をサッととりだすどらえもん。

最高だとは思いませんか？